MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN: KUNCI SUKSES BISNIS

Kepuasan pelanggan merupakan faktor utama dalam dunia bisnis. Dengan mengukur tingkat kepuasan pelanggan, sebuah perusahaan dapat mendapatkan pertumbuhan yang signifikan. Evaluasi kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui berbagai teknik, seperti kuesioner. Data yang diperoleh dari analisa ini dapat membantu perusahaan untuk menganalisis area yang